Петровский Ю.А. «Мир» на межгосударственной орбите

Экономика, право, производство

Петровский Ю.А.
«Мир» на межгосударственной орбите

В нынешнем году Межгосударственная телерадиокомпания (МТРК) «Мир», учредителями которой являются Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Россия, Таджикистан и Узбекистан, встречает свое 10-летие. За минувшее время интернациональному коллективу, сложившемуся в этой специализированной структуре Содружества Независимых Государств, удалось создать достаточно мощную производственно-техническую базу (причем как в Москве, где находится штаб-квартира компании, так и в государствах — ее учредителях) и многофункциональную цифровую спутниковую систему.
Об этом — интервью заместителя председателя, технического директора МТРК «Мир» В.И. СЕМИОХИНА.

— Владимир Иванович, чем обусловлено создание Межгосударственной телерадиокомпании?
— Прежде всего — стремлением сохранить и упрочить на новых основах единое, общее информационное пространство Содружества Независимых Государств. Так, «Концепция Межгосударственной телерадиокомпании», подписанная полномочными представителями правительств государств-учредителей 29 июля 1992 года, среди основополагающих принципов называет «удовлетворение информационных потребностей и духовных запросов массовой аудитории — народов, проживающих на территориях государств-учредителей». При этом подчеркивается «идея приоритета прав и свобод человека, идея признания их универсальным критерием...».
После распада Советского Союза электронные СМИ оказались в очень непростом положении. Раньше они функционировали в рамках жесткой централизованной системы со строгой иерархией управления и распределения финансовых, технологических и иных ресурсов, где все элементы были тесно увязаны и взаимозависимы. Основное внимание уделялось центральному вещанию. Производственно-техническая база телевизионного вещания развивалась и размещалась отнюдь не равномерно: основные силы и средства концентрировались в Москве.
С образованием независимых стран Содружества многоступенчатая конструкция электронной прессы в лице колосса под наименованием «Гостелерадио СССР» перестала существовать. Начались раздел собственности, передел эфира, перетягивание радиотелевизионного каната.
Но было и понимание, что эфир — это общее достояние всех народов новообразованных государств, что отечественное телевидение и радиовещание создавалось всем Советским Союзом. И эта тенденция нашла воплощение в идее организации межгосударственного вещания, которую предложил Гадильбек Минажевич Шалахметов, ставший председателем МТРК «Мир» с момента ее основания и являющийся таковым по сей день.
Идея эта заключалась в том, чтобы общими усилиями коллег из стран СНГ создавать телевизионные программы, отражающие многообразную реальную жизнь государств, входящих в СНГ, и затем распространять их на территории бывшего СССР, тем самым сохраняя единое информационное и культурное пространство. Причем с самого начала предполагалось, что в основе программы «Мир» будет лежать уважение к социальному, культурному, политическому укладу жизни многонациональной аудитории; существующие конфликты должны рассматриваться через призму общечеловеческих ценностей. Высоко устанавливалась и планка требований к имиджу канала и его сотрудников: компетентность, интеллигентность, интеллектуальный уровень ведения, умение корректно подавать острые, злободневные материалы, милосердие, порядочность, профессионализм, качественное оформление канала в целом.
— Речь шла о создании отдельного самостоятельного телеканала «Мир», который бы распространялся в государствах, его учредивших? О передаче в этих странах по их национальным телеканалам программ, подготовленных Межгосударственной ТРК. Об определенном эфирном отрезке для компании «Мир» в контексте вещания 1-го либо 2-го общероссийских каналов — бывших 1-й и 2-й программ Центрального телевидения СССР, которые оставались тогда еще доступными практически на всей территории бывшего Советского Союза?
— В перспективе предполагалось и предполагается сейчас создать самостоятельный телеканал «Мир» с непрерывным циклом суточного вещания. И что очень важно: в документах МТРК «Мир» изначально определено, что вещание ведется на русском языке.
Однако, посудите сами, реально ли было решить такую задачу в тех условиях? Конечно, нет по целому ряду экономических и политических причин. Один из вариантов, который рассматривался и о котором Вы говорите, — выходить в рамках государственного российского вещания на Украине, в России, Казахстане и т. д. Но опять же возникала проблема доставки сигнала. Поэтому, если не лукавить, на тот момент на самом деле наиболее адекватным ситуации, целесообразным и рациональным решением было предоставить телерадиокомпании «Мир» часть эфирного времени на 1-м или 2-м канале бывшего ЦТ СССР. И такое решение было принято: МТРК выделялось по три часа ежесуточно на 1-м канале, вещание на котором в те годы осуществлялось российской госкомпанией «Останкино». Тематические видеоматериалы, подготовленные образованными в государствах-учредителях филиалами компании, доставлялись в Москву главным образом на видеокассетах самолетом (своей спутниковой системы МТРК еще не имела, а чужие спутниковые линии связи были в основном аналоговыми и стоили очень дорого). В Москве наши сотрудники монтировали из полученных видеосюжетов единую программу для выдачи в общий эфир.
Тогда очевидной стала необходимость обзавестись собственной материально-технической базой. В тяжелейших условиях начала 90-х годов МТРК пыталась созидать нечто общее и важное. И если нам удалось что-то сделать, то лишь благодаря большой поддержке первых лиц государств-учредителей и правительств этих стран.
Межгосударственная телерадиокомпания начиналась с одной комнаты, одного стола и стула в здании бывшего Гостелерадио СССР на Пятницкой улице, 25. Вскоре мы арендовали телевизионные мощности в ТТЦ в Останкино, радийные — у ГДРЗ, опять же на Пятницкой, а под административные помещения — этаж в обычной школе в отдаленном районе Москвы.
Параллельно подыскивали, а порой и «выбивали» площади для наших филиалов в столицах государств-учредителей. Первым предоставил помещение Казахстан — два этажа в прекрасном здании в центре Алма-Аты. Сейчас у МТРК 12 филиалов и представительств: три в Российской Федерации (в Москве, Санкт-Петербурге и Владикавказе), два в Казахстане (в Астане и Алма-Ате) и по одному в других государствах-учредителях. Все оснащены необходимой съемочной аппаратурой, монтажным оборудованием (у многих есть возможности для сложного и нелинейного монтажа) и наземными приемно-передающими спутниковыми станциями.
Вместе с тем нужно было думать о собственном телерадиокомплексе и телекоммутационном центре в Москве. Где его лучше разместить? Мы решили «не привязываться» жестко к Останкино и, как подтвердило время, оказались правы. Свой выбор мы остановили на здании на Краснобогатырской улице, где мы с Вами сейчас беседуем и где прежде находилось крупное производственное объединение союзного значения...
— Но ведь телерадиопроизводство и вещание предъявляют свои специфические требования, например, по звукоизоляции, созданию специальных студийных помещений, аппаратных и т. п.
— Разумеется, создать телерадиокоммутационный центр — это сложная специфическая задача, требующая учета многих технологических вопросов и больших финансовых затрат. К этому проекту нам удалось привлечь лучших специалистов России в области телерадиовещания, и он был разработан буквально за полтора месяца. Затем провели тендер. Выбранная нами турецкая строительная фирма выполнила контракт день в день в условленные 250 суток. Естественно, тщательнейшим образом была учтена телерадийная специфика — от «плавающих» полов в студиях до антистатических покрытий в коммутационном центре. Обстоятельства понудили нас приступить к вещанию еще по ходу реконструкции. Представьте: месят бетон, возводят перекрытия, жуткая пылища, и в эпицентре кажущегося хаоса — стеклянный «саркофаг» площадью эдак под 40 кв. м, внутри которого работает спутниковая станция (как известно, она очень критична к пыли, особенно мелкой). Возглавить работы по реконструкции помещений и формированию телерадиокомплекса и коммутационного центра было поручено мне. Трудно приходилось, спать удавалось по нескольку часов в сутки. Благодаря самоотверженным (не боюсь такого слова) усилиям всего коллектива с поставленной задачей мы справились.
— В результате, из чего состоит сегодня, так сказать, головной телекомплекс компании «Мир»?
— Основным форматом, используемым в телепроизводстве МТРК, является аналоговый с использованием телекамер Betacam SP фирмы Sony. В качестве дополнительных применяются Digital Betacam, DV, DVCPRO, DVCAM.
Аппаратно-студийный блок-1 (АСБ) Комплекса телевидения имеет съемочный павильон, отвечающий современным требованиям ТВ-студий. Схема базируется на использовании 16-канального цифрового видеомикшера фирмы Philips DD10 и звукового микшера EELA Audio S130. Структурная схема АСБ позволяет обеспечить работу пяти видеокамер, а также подключение двух внешних линий (видео + два канала звука) на вход и трех линий на выход с применением как собственной спутниковой сети «Мир», так и оптоволоконных линий связи с ТТЦ в Останкино. Здесь осуществляются формирование и выдача в эфир ежедневных 15-минутных выпусков новостей МТРК, ретранслируемых по национальным телеканалам государств-учредителей (кроме России, т. к. после образования ЗАО «Общественное Российское Телевидение» вещание Межгосударственной ТРК «Мир» на 1-м общероссийском канале под разными предлогами неуклонно сокращалось не по нашей воле, было доведено до минимума в 15 минут, а с ноября 2001 года вовсе прервалось), и еженедельного информационно-аналитического обозрения «Вместе», передаваемого на канале АСТ. Помимо этого предполагается создание новых программ, освещающих события в странах Содружества. К аппаратной АСБ-1 через систему коммутационных устройств подключены два студийных павильона площадью 60 и 125 кв. м. Оборудование этого аппаратно-студийного блока позволяет проводить видеоконференции в сети Интернет.
В АСБ-2 применяется 32-канальный цифровой видеомикшер фирмы Philips DD30. Согласно структурной схеме обеспечивается работа пяти видеокамер, а также подключение двух внешних линий на вход и двух линий на выход через спутник и по «оптоволокну». В 100-метровом павильоне АСБ-2 проложена специальная рельсовая дорога для перемещения видеокамеры.
Кроме того, имеется резервный АСБ-3, который дублирует работу других АСБ и коммутационной аппаратной.
В комплекс телевидения входят также машинный зал (в том числе видеомагнитофоны Betacam SP, дисковые накопители PROFiLE, аппаратура коммутации и контроля), две аппаратные монтажа на основе видеокоммутатора Sony DFS-500 (монтаж в формате Betacam SP), аппаратная сложного монтажа (Betacam SP), две аппаратные простого монтажа (Digital Betacam), аппаратная озвучивания (Z-постовой монтаж Betacam SP, носители — CD, MD, кассеты различных форматов), две аппаратные нелинейного монтажа (на базе dps Velocity и News Box), аппаратная компьютерной графики, ньюсрум (включая компьютеризованные рабочие места с доступом к информационным агентствам, системам нелинейного монтажа и видеотеке).
Центральная аппаратная МТРК «Мир» осуществляет коммутацию внешних и внутренних сигналов видео и звука (в том числе для радиовещания). Внешними являются оптоволоконные линии до Останкинского ТТЦ и спутниковые каналы двусторонней связи с филиалами компании.
Для обеспечения выездных съемок в распоряжении компании имеется 37 комплектов тележурналистской техники формата Betacam SP и 11 — формата DV.
Важнейшей составляющей МТРК является многофункциональная цифровая спутниковая система «Мир», без которой немыслима сеть распространения и формирования программ. С ее помощью выполняется еще ряд серьезных задач.
— Мне показалось, что спутниковая система для Вас — предмет особой гордости...
— Не «показалось», а так и есть. Потому что, без ложной скромности скажу, что в историческом плане МТРК явилась пионером внедрения в практику цифровой передачи телевизионного сигнала в России и странах СНГ и по сей день в этой области занимает одну из лидирующих позиций.
В названии системы каждое определение несет большую смысловую нагрузку. Многофункциональная — потому что с самого начала было решено, что она будет служить не только для нужд телерадиовещания, но и для передачи иной многообразной информации — по факсу, телефону, в любой форме, которую позволяет «цифра».
Что означает «цифровая», думается, в журнале «Техника кино и телевидения» объяснять не надо. Компания приступила к созданию своей спутниковой системы «Мир», когда международный цифровой стандарт не был утвержден не только в России, но и в Европе. Тем не менее, МТРК сделала правильный выбор — в пользу MPEG-2. И ошибись наши специалисты, компания оказалась бы в большой беде. МТРК консультировали блестящие профессионалы, столпы отечественного ТВ М.И. Кривошеев, Г.З. Юшкявичюс, В.И. Хлебников, В.Л. Механик, всех и не перечислить.
На приобретение спутникового оборудования с немецкими партнерами был подписан лизинговый контракт, предусматривающий растянутые по времени платежи. В начале мы сотрудничали с фирмой «Романтис» — одной из дочерних компаний «Дойче Телеком». Затем «Романтис» была преобразована в Ре-Тс-СаТ, с которой мы и теперь имеем определенные договорные отношения.
Когда рассматривался вопрос по спутниковому сегменту, мы отдали предпочтение «Интелсат-604» по той простой причине, что он оказался наиболее приемлемым в точки зрения покрытия территорий стран СНГ. На этом ИСЗ наша компания арендует транспондер. И вот сегодня спутниковая система «Мир» — это:
– восточный луч спутника «Интелсат-604» в точке стояния 60° в.д.;
– транспондер 72 мГц;
– возможность передачи практически всех видов цифровой информации;
– цифровой стандарт MPEG-2/DVB для передачи видеосигнала;
– оперативный выход в мировое информационное пространство через земные спутниковые станции в Западной Европе;
– круглосуточный контроль систем из центрального телепорта в Москве;
– собственные земные спутниковые станции в Алма-Ате, Астане, Баку, Бешкеке, Владикавказе, Душанбе, Ереване, Кишиневе, Минске, Москве, Санкт-Петербурге и Тбилиси (станции полностью резервированы и соединены с национальными РТПЦ и крупными телекоммуникационными центрами посредством оптоволокна либо располагаются на территориях передающих и коммутационных центров).
У нас есть две передвижные спутниковые телерепортажные станции типа Flyaway. Используя их и свою многофункциональную спутниковую систему, МТРК обеспечивает оперативный сбор информационных сюжетов, а также проведение в режиме реального времени «живых» телемостов, трансляций культурных и общественных событий и спортивных соревнований из любой точки Российской Федерации, стран СНГ и Балтии. Наиболее веским подтверждением тому могут служить трансляции операции по подъему АПЛ «Курск». Ведь именно наша Flyaway работала на борту корабля управления «Петр Великий». До нас одна фирма (не буду ее называть) попыталась наладить спутниковую связь с этого судна, но сочла, что без специальной гироскопической антенны стоимостью в сотни тысяч долларов это невозможно, и умыла руки. А наши сотрудники, продемонстрировав незаурядный профессионализм, справились с чрезвычайно сложным заданием без заемных технических средств. Или другой пример: такая же передвижная спутниковая станция, принадлежащая МТРК, вместе с нашим обслуживающим персоналом и немецкой съемочной группой совершила путешествие по железной дороге от Владивостока до Калининграда, в ходе которого в Германию регулярно передавались репортажи с места событий. Этот проект получил значительный резонанс в ФРГ. Поэтому неудивительно, что к помощи спутниковой системы «Мир» охотно прибегают такие вещательные организации и информагентства, как ВГТРК, ОРТ, «Рейтер», EBU, CNN, APTN, Asahi, NHK и, конечно, государственные и частные телекомпании стран СНГ, не только российские.
В этом году ИСЗ «Интелсат-604» должен быть заменен на «Интелсат-904». Таким образом, в дальнейшем наша многофункциональная цифровая система станет работать через новейший спутник 9-го поколения, у которого несколько шире зона охвата и, что особенно важно, выше напряженность поля. Благодаря последнему обстоятельству будут использоваться наземные антенны меньшего диаметра и станет возможным частичный переход на прямое цифровое телевизионное вещание DVB.
Кроме того, в 2002 году МТРК «Мир» намерена ввести в эксплуатацию спутниковый приемно-передающий цифровой комплекс, позволяющий одновременно с помощью нескольких зарубежных или отечественных ИСЗ обеспечить трансляцию телепрограмм на территории стран СНГ и Балтии, Западной Европы, Северной Америки и Юго-Восточной Азии.
— «Мир» — не только теле-, но и радиокомпания. Как она развивала базу радиовещания?
— На первых порах для этих целей МТРК «Мир» арендовала помещения и оборудование в ГДРЗ на Пятницкой, 25. С тех пор и поныне директором нашего радиокомплекса является опытнейший и профессиональнейший человек Ирина Сергеевна Аверкиева. Как только было принято решение о переезде компании на Краснобогатырскую, мы заключили договор с голландской фирмой Eela Audio — одним из признанных мировых лидеров в области радиовещательной техники и технологии. В результате мы получили цифровую систему подготовки и выдачи в эфир радиопрограмм, которая успешно работает вот уже почти пять лет. Здесь есть возможность использовать не только цифровые, но и другие носители, осуществлять как цифровой, так и аналоговый монтаж — наряду с компьютерами тут стоят и пленочные СТМ. Дело в том, что у нас богатая аудиотека, и грех не черпать из кладезя, создававшегося трудом и талантом наших предшественников на протяжении десятилетий. Ну и, конечно, сюда поступают материалы через спутниковую систему от наших корреспондентов. У нас в гостях побывали коллеги из многих стран и компаний.
Другой радиокомплекс, тоже оснащенный современным оборудованием, расположен в Минске. Он функционирует автономно от находящегося в Москве. В Беларуси у МТРК своя частота, на которой выходит одна из ведущих в братской стране радиостанция «Мир-Беларусь».
А в России (как, впрочем, и в остальных государствах-учредителях) у нас нет своей частоты. «Мир» в России выходит в отведенных ему временных пределах преимущественно с программами новостей на волнах «Маяка», передачи которого, правда, ретранслируются в ряде стран СНГ, а также «ловятся» и в более отдаленных краях. Что же до отдельного канала, то МТРК дважды участвовала в конкурсах на право вещания в FM- и УКВ-диапазоне, и оба раза ей было отказано в лицензии...
— Почему бы «Миру» не последовать примеру «Радио России» и не наладить радиовещание на средних, коротких волнах или УКВ?
— Мы рассматривали подобные подходы. Но я считаю, задачу всегда надо ставить с перспективой. А сегодня и тем более в будущем, по моему убеждению, радиовещание обязательно должно стать стереофоническим. Поэтому моя концепция заключается в том, что МТРК «Мир» необходимо развивать прежде всего FM-вещание, для чего установить соответствующие передатчики сначала в столицах государств-учредителей, объединив их в единую сеть с помощью нашей спутниковой системы. Последняя уже доказала свою высокую эффективность на этом поприще при предоставлении услуг по распространению сигнала таких радиостанций, как «Ретро», «Маяк-FM«, «Серебряный дождь».
Что касается УКВ, далеко не все приемники зарубежного производства имеют расширенный ультракоротковолновый диапазон. Значит, им понадобятся приставки. Вряд ли многие слушатели готовы нести дополнительные траты. Между тем, парк бытовой радиоаппаратуры, как ни печально, в основном формирует импортная продукция. Поэтому понятно, если радиокомпания, располагая FM-частотой, в дополнение хочет организовать вещание и на УКВ — это не повредит. Но лицензия только на право вещания в УКВ-диапазоне, на мой взгляд, мало что дает.
Тем не менее, МТРК «Мир» подошла вплотную к созданию собственных телерадиовещательных каналов. Ведь президенты стран СНГ, подписав 9 октября 1992 года Соглашение о создании Межгосударственной телерадиокомпании, тем самым от лица возглавляемых ими государств подтвердили убежденность «в необходимости более эффективного удовлетворения потребности народов Содружества в знаниях друг о друге и во взаимопонимании между ними», стремление «к сотрудничеству в теле- и радиоэфире государств-участников в общих интересах и на основе равноправия и взаимного уважения». Поэтому Межгосударственной телерадиокомпании «Мир» — жить и развиваться, у нее еще всё впереди.

Уразова С.Л.
О медиа-бизнесе и его составляющей
(сокращенный вариант)

По следам одного интервью
Поводом к утверждению о начавшихся глубинных преобразованиях в секторе телерынка послужило, как ни странно, интервью Бориса Йордана, являющегося ныне генеральным директором “Газпром-Медиа” и одновременно генеральным директором телеканала НТВ, опубликованное в журнале “Профиль”. Чуть ли не впервые в высказываниях управленца телебизнесом прозвучали серьезные и неоднозначные оценки — о современном менеджменте, о стратегическом планировании, о целевом подходе к расходованию финансовых средств компании. Изложенная трактовка совсем не походила (тем и интересна!) на прежние заявления медиа-магнатов, в основном популистского значения.
В интервью свидетельствовалось, что в настоящее время “обстановка в российском бизнесе серьезно изменилась, и главным становится доверие между партнерами”. Эта оценка говорит об интуиции менеджера, уловившего тенденцию современного российского рынка, который постепенно структурируется и начинает входить в цивилизованное русло. Доверие к партнерам (читай: уважение!) есть неотъемлемая составляющая практики бизнеса, увязывающаяся с такими важными качествами личности бизнесмена, как порядочность и профессионализм. Борис Йордан утверждает также, что “человек, управляющий бизнесом, должен быть серьезно технически подкован”. И с этим вряд ли поспоришь, поскольку техническая грамотность, ориентация в новейших технологиях являются для современного управленца незыблемым базисом усовершенствования его дела.
Итак порядочность, профессионализм и техническая грамотность. Но это не все. Для медиарынка, считает Борис Йордан, важны еще два фактора. Это “творческая составляющая”, без которой успех невозможен, поскольку программный продукт телекомпаний (впрочем, как и любой другой!) должен быть конкурентоспособен. А также “бизнес-составляющая”, в которую входит целый конгломерат правил, обеспечивающих организационную основу предпринимательства, по которой и оценивается менеджмент отдельно взятой структуры. Но именно этот фактор и отсутствовал долгое время на российском медиарынке.
В интервью приводится характеристика отличительных черт западных и российских менеджеров. “Западных менеджеров отличает полученное в университетах и бизнес-школах глубокое знание техники бизнеса”. Знание менеджером предмета своей деятельности диктует и адекватные (принятые в рыночном обществе) критерии подхода к ведению дела, соотносящиеся с используемыми за рубежом технологиями бизнеса. В результате единого подхода к управленческим методикам разногласий там не возникает.
“В России, — утверждает Йордан, — большую роль играют волевые качества, умение мгновенно реагировать на частые и резкие изменения ситуации”. Несомненно, такая нестабильность ситуации придает рынку излишнюю импульсивность, которая зачастую трудно согласуется с планированием бизнеса, научным подходом. Данную характеристику можно отнести также к бывшему и нынешнему менеджменту телеканала НТВ.
Первое, что было изучено после прихода новой команды в апреле прошлого года на НТВ, по словам его нового руководителя, это финансовые отчеты компании, которые, как оказалось впоследствии, не соответствовали действительности. Новым руководством был взят курс на снижение затрат. О получении прибыли от рекламы речь не шла, поскольку вся реклама к тому времени была уже продана. “По моим расчетам, — говорит нынешний топ-менеджер, — при снижении затрат на 40% новый бюджет должен был к концу 2001 года вывести компанию на прибыль в 1 млн долл. Но в итоге убыток составил 3 млн долл.”.
Приведенные в интервью факты явно нерационального использования финансовых средств и неграмотного ведения менеджмента заставляют задуматься и других топ-менеджеров телеиндустрии, прежде всего тех, кто работает в независимых компаниях. Практика, используемая прежней, перенасыщенной амбициями командой управленцев НТВ, по отношению к которой в профессиональной среде все еще сохраняются иллюзии, не согласуется с принятыми нормами ведения бизнеса. Скорее, это наглядная иллюстрация того, как не надо поступать. В то же время опубликованное интервью Бориса Йордана можно рассматривать и как приглашение к разговору об искусстве менеджмента, знание которого необходимо любому управленцу.

Теория управления
Управление — это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь поставленных компанией целей. Однако, прежде чем подойти к рассмотрению этих важных категорий, менеджер должен четко представить миссию своей компании, ее основные цели, проанализировать и дать оценку внешней среды, в которой функционирует данная структура. На основании осознания этих параметров производится выбор стратегии компании, которая впоследствии и реализуется. Ведь в бизнесе, как и в жизни, все взаимосвязано, а движение энергетики бизнеса представляется как движение невидимых потоков. Поэтому, чтобы разобраться и правильно организовать взаимосвязи подразделений фирмы, нацелить ее на успех, необходимо разработать сложную систему планов, согласующихся с существующими ресурсами — материальными, финансовыми, человеческими.
Чтобы конкурировать в бизнесе, компания должна постоянно заниматься сбором и анализом информации об отрасли, рынке, конкуренции, других факторах, на основании которой формируется стратегический план. Это программа, которая направляет деятельность фирмы в течение длительного времени. Конфликтная и постоянно меняющаяся деловая и социальная обстановка вносит в нее неизбежные коррективы.
Процесс управления бизнесом основывается на функциях планирования, организации, мотивации и контроля. Эти функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения. Руководство ими рассматривается как самостоятельная деятельность, предполагающая возможность воздействовать на работников компании во имя достижения целей, способствующих успеху организации.
Как же расшифровываются функции управления?
1. Планирование предназначено для формирования целей и отвечает на следующие вопросы.
Где компания находится в настоящее время? Рассматриваются сильные и слабые стороны компании в таких областях, как финансы, маркетинг, производство, научные исследования и разработки, трудовые ресурсы. Цель данного анализа — определить, чего может добиться компания.
Куда компания намерена двигаться? Оцениваются возможности и угрозы во внешней среде — конкуренция, клиенты, законы, политические факторы, экономические условия, технология, снабжение, социальные и культурные изменения. Таким образом определяются цели компании и факторы, мешающие их достижению.
Как компания собирается достичь целей? В общих чертах и детально намечаются планы, способствующие направлению усилий на принятие решений, которые должны обеспечить единство целей для всех членов компании.
2. Организация предполагает делегирование сотрудникам соответствующих по рангу заданий и полномочий с учетом использования ресурсов компании для достижения целей. Последние принимают на себя ответственность за успешное выполнение обязанностей.
3. Мотивация заключается в нацеленности сотрудников компании на выполнение работы в соответствии с их обязанностями, которые соотносятся с планом и ориентацией на успех.
4. Контроль предполагает констатацию процесса достижения компанией своих целей. При этом учитывается три аспекта управленческого контроля.
Установление стандартов — точное определение целей, которые достигаются в обозначенный отрезок времени.
Измерение того, что было достигнуто, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами.
Выбор действий, предпринимаемых для коррекции возникших отклонений от планов компании.
“Наука управления”, которую нередко называют “наукой о принятии решений”, можно рассматривать и как “исследование операций”, которые включают:
1. Использование научного метода, в который входит наблюдение (объективный сбор и анализ информации по проблеме и ситуации).
2. Формулирование гипотезы (выявление альтернативных вариантов действий, их последствий, прогнозирование, основанное на наблюдениях, цель которых — установление взаимосвязи между компонентами проблемы).
3. Верификация, предназначенная для проверки гипотезы.
Если гипотеза оказывается недостоверной, то необходимо вновь вернуться к истокам, пересмотреть данные, собрать новые, необходимые для выработки новой гипотезы. Графически этот процесс фиксируется в схеме (рис. 1).

Рис. 1 Схема выработки и принятия решения

Управленец не может обходиться без моделирования сложившейся в компании ситуации. И экономический анализ также является одной из форм построения модели, вбирающей почти все методы оценки издержек и экономических выгод, а также оценку относительной рентабельности деятельности фирмы. Типичная “экономическая” модель основана на анализе безубыточности, методе принятия решений с определением “точки”, в которой общий доход уравнивается с суммарными издержками, то есть “точки”, в которой компания становится прибыльной. В приведенных примерах об убыточности деятельности телеканала НТВ эта “точка” находилась со знаком “минус” долгое время, что и привело в результате к краху компании.
Существует схема финансовых критериев, определяющих соотношение собственных и заемных средств, разработанная специалистами, которую грамотный топ-менеджер должен постоянно держать в поле зрения и даже хранить под стеклом своего рабочего стола. В ней представлены исходные категории, на которые управленец может ориентироваться, чтобы вести компанию к успеху (рис. 2).

Рис. 2

Полный текст - в № 4 журнала "ТКТ" за 2002 год

Обратно